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INTERVIEW.02

やりがいを感じるときはどんな時ですか？

リフォームは、工事の規模に関わらず、現場監督、業者さん、メーカーさん、お引渡しまでにたくさんの人がかかわってきます。オーナー様のご要望を叶えるためには、私たち営業はそんな方たちと密に情報共有し、スムーズな現場管理を行う必要があります。最初はそれが難しく、なにをしたらいいのかわからずにオロオロしていましたが、経験を積むにつれて信頼関係もできあがり、多少のトラブルが発生しても解決できるようになりました。完工後、オーナー様に「ありがとう。やっぱり積水さんに頼んでよかった」と言ってもらえるときが、最高の瞬間です。

INTERVIEW.03

印象に残っているエピソードを教えてください

数年前、2,000万円以上をかけて1階を増改築するという、大型のリノベーション工事を担当しました。これだけ大きな工事は初めてだったため、着工までの間、上司や設計担当に何度も助けてもらっていました。工事中にアクシデントが発生すると、私にできるのは、ただひたすら現場に顔を出し、オーナー様と庭に咲く花の話や子育ての話をすることくらいでした。しかし、工事が終わってオーナー様が「いろいろあってたいへんだったけど、Sさんが毎日来てくれたことで安心してたのよ。Sさんが担当でよかったわ。」と声をかけてくださり、不安で押しつぶれそうだった心がほぐれたのを今でも覚えています。