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04
PEOPLE
思いに共感し、
寄り添えるように、
つねに感性を磨く。

Y.K

営業職 店長 兵庫県
心理学科 卒
2007年新卒採用

私のBefore→After

  • 学生時代の私

    大学時代はアルバイトに力を入れていました。アルバイトはお金以外に得るものが多くあります。接客業だったこともあり、お客様への気遣いやマナーなど、当時の経験は社会人になってから役立つことばかりでした。

  • 矢印
  • 現在の私

    住宅に関する知識がなくても入社後に学びながらステップアップできると面接時に説明を受けていました。それを実感しながら仕事をしています。営業担当者として実績を積んで入社8年目で店長に就任しました。

INTERVIEW.01

入社を決めた理由を
教えてください

お客様と直接対話する仕事がしたいと考えていました。その理由は、アルバイト経験を通していいことも悪いことも含めて、お客様の本音を聞けることに魅力を感じていたからです。そんななか、祖父が一級建築士だったこともあって住宅業界を志望。入社後の成長イメージが明確に持てた積水ハウスリフォームへ入社を決めました。

INTERVIEW.02

やりがいを感じるときはどんな時ですか?

リフォーム工事後にオーナー様からアンケートをいただくのですが、オーナー様の自筆で綴られた私宛の感謝の言葉は心に響き次の仕事への活力となっています。また、リフォーム営業はオーナー様とのおつきあいが長期間にわたる仕事です。たとえばお子様のご就職やご結婚、ご出産などのさまざまな人生のステージを一緒に経験することで、まるで私もそのご家族の一員に加わったような感覚になるのもやりがいのひとつです。

INTERVIEW.03

印象に残っているエピソードを教えてください

K様と初めてお会いしたのは私が入社1年目のときで、築10年目建物点検がきっかけでした。2世帯で暮らされていましたが、子世帯のご夫婦はおふたりとも仕事が忙しくてアポイントがとれずお母様に伝言を預けるばかりでした。ようやくお会いできることになった際、奥様は開口一番に私の体調を心配してくださいました。私が疲れている様子だったとお母様からお聞きになっての配慮でした。ちょっとした変化に気づいて気遣ってくださることがとても嬉しかったです。それ以来、私自身も気づきを大切に行動するよう心がけています。

INTERVIEW.04

あなたがなりたい「自分像」を
教えてください

リフォームは完成したら終わりではありません。完成した直後からオーナー様の新しい生活が始まります。そんな新しい生活の入口として提案をさせてもらえることはとても喜ばしいことです。そして、リフォーム営業は自分の感性がそのまま提案に反映させられるお仕事です。オーナー様の思いに共感し寄り添いながら、つねによりよいリフォーム提案ができるように、仕事だけでなく普段の生活においても感性を磨き続けていきたいと思います。

HOLIDAY

休日の過ごし方を教えてください

決まった趣味や習いごとがあるわけではありません。予定はつめこみすぎず必要最低限にして、のんびり過ごすようにしています。その日の天気や気分にあわせて思いのままに楽しむ休日が好きです。

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